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JOGADO POR TI
JOGO RESPONSÁVEL
No Enjoy Punta del Este nos dedicamos a garantir o bem-estar dos nossos clientes, promovendo o entretenimento responsável e tomando medidas para prevenir qualquer comportamento de risco relacionado com o jogo que possa prejudicá-los. Nós nos preocupamos com sua segurança e garantimos sua experiência em um ambiente seguro.
JOGADO PARA SI
FERRAMENTAS OFERECIDAS POR VOCÊ
- Folhetos informativos: folhetos informativos, que tentam prevenir e educar em um entretenimento sem excessos.
- Consultores internos: funcionários do Enjoy Punta del Este, que foram especialmente treinados para conter e responder a perguntas dos clientes sobre o funcionamento do “Jugados por Ti”, e encaminhar aos clientes que o solicitarem para o serviço de suporte telefônico.
- Serviço de assistência telefónica: serviço voluntário, confidencial e gratuito aos clientes e/ou seus familiares podem ter acesso, uma vez que contactem um conselheiro especialmente preparado para receber questões de comportamentos de risco associados ao jogo e os encaminhem para um centro de atendimento com profissionais especializados nos mesmos. Este serviço oferece aconselhamento psicológico, jurídico e financeiro. Este serviço está disponível em espanhol e português.